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华人才是Uber司机中的“卷王”?自备饮料枕套、训练察言观色...已在提前为奥运做准备

2024-3-22 01:27| 我来说几句 |来自: 洛杉矶e生活

华人才是Uber司机中的“卷王”?自备饮料枕套、训练察言观色...已在提前为奥运做准备
摘要: 让客人安心睡一觉就能有50元小费?华人机场接送内卷严重,司机为突围获取更多小费,只能在服务细节上花工夫,如提供各式饮料和减压舒眠小物品,察言观色陪聊及提供资讯满足客人所需,还有 的提供情绪价值,让客人睡一觉就有不错小费。

华人Vincent吴疫情期间送外卖,疫情后转行做机场接送。他说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。他以前的工作和人接触有限,现在每天都要接触客人,从台湾首富到普通民众应有尽有,因此这份工作的乐趣不能单纯用挣钱多少来衡量。但他也坦言现在机场接送内卷严重,要为客人提供更多服务,才能有稳定客源和更好的小费收入。

Vincent吴背靠一家在南加很有知名度的华人接送公司,因此他的客源相对稳定且质素比较高。他说,公司很专业,尤其是善于做客人的情绪管理,机场堵车是常事,通常客人等待超过10分钟情绪就会激动,因此要时刻和客人保持联系安抚其情绪,还要在时间上留出 足够的分量。一般他们都会告知客人,国内出发要提前两个小时到机场,国际是三个小时。

Vincent说,现在物价上涨,机场接送成本增加,不仅油价涨,买车还加价,且竞争激烈,不精益求精就会被超过。客人给小费是随意,有的客人能给10%到20%, 也有的客人会 ... 点击阅读全文 @weixin.qq.com

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