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滥用AI错把顾客当扒手，药店被罚五年禁用该技术

2023-12-22 03:40| 我来说几句 |来自: 淘啦芝加哥华人资讯

滥用AI错把顾客当扒手，药店被罚五年禁用该技术
摘要: 美联社资料图美国中文网报道，联邦贸易委员会（FTC）周二表示，药房连锁Rite Aid五年内被禁止使用面部识别监控技术，以回应来自其数百家门店的消费者投诉。FTC在向宾州东区联邦法院提交的一份诉状中表示，Rite Aid在2012年至2020年期间部署了一项基于人工智能（AI）的“秘密监视计划”来识别潜在的商店扒手。

诉状称，基于有缺陷的系统，这家连锁药店的工作人员当众错误指控顾客有不当行为，在某些情况下还对顾客进行搜身，命令他们离开药店，或向警方报案。诉状指，Rite Aid聘请了两家公司帮助他们创建一个数据库，其中包含数万张商店扒手或潜在商店扒手的照片。这些图像是从监控摄像头、员工手机摄像头甚至新闻报道中收集的，其中许多图像质量很差，导致该系统产生了数千起误报。FTC称，尽管供应商明确表示无法保证这项技术的可靠性，Rite Aid在未能测试该系统的准确性的情况下部署了该技术。

FTC消费者保护局局长莱文（Samuel Levine）说：“Rite Aid公司鲁莽地使用面部监控系统，使其客户面临羞辱和其他伤害，这些违反命令的行为使消费者的敏感信息处于危险之中。今天的开创性命令明确表明，本委员会将保持警惕，保护公众免受不公平的生物识别监控和不公平的数据安全做 ... 点击阅读全文 @weixin.qq.com

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