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美国3大零售巨头更新售后策略: 别退货了, 白送给你吧！

2021-1-14 02:42| 我来说几句 |原作者: Dealmoon|来自: 纽约消费指南

美国3大零售巨头更新售后策略: 别退货了, 白送给你吧！
摘要: 相信在美国购物的小伙伴们应该都有这种感觉：在美国退换货真的太方便了！

商品和自己的预期有差距，退。质量不满意，退。东西不喜欢，退。东西只是一时冲动购买，退......可以说政策真的是要多宽松有多宽松了。

当然啦，不管在哪里都有素质低的人，相应的，一些顾客就开始滥用条款开始钻空子，什么枯死的圣诞树啊、吃掉一半的西瓜啊、用过的电动牙刷啊、酒已喝光的空酒瓶、13年前的冷冻鱼啊，用了4年的冷气机啊，都拿来退货！

但万万没想到的是，在出了这么多“前科”的的情况下，美国的好几家大型零售商想出了一个新政策：退货时让客户保留商品！

事情是这样的，

疫情期间，在线购物的订单数量一下子就蹭蹭蹭上去了。但问题也随之而来，那就是退货的订单数量也跟着上去了。

这原本也没啥，但问题是美国的物流成本也不低，加上处理这些货品，也需要耗费人力财力，一来二 ... 点击阅读全文 @weixin.qq.com

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    GMT+8, 2021-1-14 09:11

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